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SOC8000IP-PBX(3U)
SOC8000IP-PBX(3U)
  情 介 绍

产品概述

SOC8000 IP-PBX产品是针对电信级企业特别设计、极具创新的新一代企业级统一通信系统。它配备了先进强大的硬件平台和革命性的软件功能,便利的扩展性,为中小企业提供了一个融合IP音视频通信、数据通信、无纸传真、协同会议、移动办公和安防监控等*********应用要求于一体的突破性解决方案,让用户******限度享受当前市场上***前沿技术所带来的全景式通信应用、易操作、高可靠和高性价比的超值实惠。

功能特点

◆集团组网:支持集团公司跨区域组网、短号互拨,享受资费优惠
◆视频通信:******、电脑都可与视频话机进行视频通信
◆呼叫中心:直接与客户交流的综合语音服务平台,为企业建立统一的业务受理途经
◆回访系统:支持对服务态度、产品质量的满意度回访功能
◆录音系统:内置式录音系统,可实现对每个通话的实时录音
◆彩铃系统:可设置个性化音乐、企业宣传词、提升企业统一形象
◆导航系统:自定义多级菜单式语音导航提示
◆信息话机:可在话机上查询某一号码的信息,显示来电号码和所呼号码的信息
◆等待音源:可任意设置用户喜欢的音乐或彩铃作为被保留或转接时的等待音
◆用户连选:两个以上分机使用同一个号码,能够保证多个来话同时呼叫该号码,适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心
◆改号通知:语音提示来电者所呼号码已变更,并告知新号码,同时将通话接通,有效的解决企业因对外广告投入中的号码公布,因换新号码而失去业务机会
◆******伴侣:支持一部分机和一个外线用户号码绑定
◆一机多号:一部分机可同时设置三个号码,任意号码均可正常呼入
◆呼叫转移:可将客户固话呼叫转移到移动******
◆呼叫限制:提供32个分机等级实现自由灵活定义分机的呼叫权限
◆内线限拨:提供256组分机组号,实现一台机器多个公司同时使用
◆呼叫保持:分机可实现与不同的分机轮流通话。
◆呼叫保留:可将通话保留后挂机再呼叫或接听其他的电话,结束后将保留的通话提取
◆呼叫等待:分机忙,外线或内线呼叫此分机,主叫语音听提示音等待
◆呼叫保护:避免分机用户在通话期间被强插、强拆、******,以保证重要通话不受干扰
◆通话限时:系统可对通话时间进行设置,满足用户对通话限时的各种要求,通话限时时间到,系统自动拆线
◆三方通话:可与内线或外线电话通过话机操作实现16组三方同时通话(******为32方)
◆多方会议:可同时召集2组32方内外线全双工电话会议
◆免打扰: 设置免打扰后,呼出正常,但拨打该用户听忙音提示,并可避免强插、强拆干扰
◆叫醒服务:多次重复叫醒,灵活的报时语音,支持中英文双语言拨报语音,叫醒成功或失败均有提示,广泛应用在星级酒店及宾馆等场合
◆通话记录:记录用户所有呼入、呼出,包括任何应答和无应答的内部和外部的电话,允许用户浏览和直接回复/重拨
◆强插/强拆功能:为保证重要电话的接入,可对当前正在通话的双方进行强插/强拆
◆账号功能:分配分机账号,分机拨打电话时需先输入账号密码,防止他人盗打
◆分机帐号漫游:用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线,话费会如实地记载到个人帐号上,任一固定电话都可实现漫游
◆作息锁定:可设置多个时间段内限制分机的呼入呼出
◆长途密码锁定功能:防止他人盗打长途,拨打长途时需要输入长途电话开启密码
◆自录语音:用户可根据自身要求分别录制中继提示语音,***多可录制16段
◆日服/夜服功能:提供日服、夜服两种模式,分配不同的呼入方式、分机等级、中继呼入权、呼入等待
◆网管系统:具有状态和性能管理、配置和******管理、服务管理和策略管理等管理功能
◆主控电源支持主热备份

典型应用

企业多业务应用

方案说明

轻松实现传统PSTN和IMS的无缝融合接入。异地分公司、办事处可通过网络灵活接入此系统,因此总公司与分公司之

间就没有了长途的概念,彻底******了各分公司间联系的长途费用,大幅降低企业的通讯成本,使通信和网络完美的结合。

本系统还具有强大的特色功能,简单描述如下:

智能话务员功能:多路多层次交互式语音导航提示,给企业建立文明而又高雅的阶梯式语音门户

视频彩画、彩铃功能:自动给客户播放企业特色新闻,使用户更加深入的了解企业

视频电话会议功能:轻松解决企业与办事处、分公司之间异地面对面的电话会议,******提高办事效率

语音信箱功能:可通过电话终端、Email等多途径获取客户的留言

软座席功能:来电时桌面自动弹屏,显示来电号码、姓名、身份证号等各种详细信息

IP-PBX接入政府应用

方案说明

原有政府PSTN网络保持不变,政府内部都通过IP网络实现免费通话,特点如下:

各级政府部门之间实现通话和传真的“免费”

加强政府各级部门之间的沟通,部署简单灵活,拓展性强

保持原有PSTN网络的基础上进行IP改造,并能自动的在原有PSTN网络与IP网络的智能切换

所有IP设备都可以不同权限通过Web方式进行集中的配置、管理和维护

局域网内部任一PC安装维护软件,实现数据配置

终端设备支持在线平滑升级

接入小区应用方案

方案说明

语音和数据业务在同一台设备上实现,降低了成本,节省了小区网络设备,改善了小区内数据和语音双重网络维护困难的局面

提供IP终端电话租赁或软终端放号等功能,为小区内部提供免费通信服务

使用方便、维护简单,终端设备支持在线平滑升级

呼叫中心应用

方案说明

灵活方便组建适用的呼叫中心平台,提高客户满意度

IVR功能:内置IVR系统,完成自动交互式语音应答服务

ACD功能:支持多个ACD组,可循环振铃、共振等多种呼入分配方式

排队功能:先进先出原则进行呼叫排队,使客户可以耐心等待,避免客户流失

坐席功能:通话记录,点击拨号,来电弹屏功能

远程坐席:支持远程IP接入的坐席功能,实现异地组网

录音管理:自动记录主叫号码、被叫号码,识别来电者的身份

系统可根据来电自动屏蔽***扰电话:如果来电号码为黑名单中的号码,则系统不摘机,外线听到的是无人接听的声音

接入酒店应用方案

方案说明

此系统具有标准的酒店管理系统(PMS)接口,可配合SOC酒店管理系统,实现酒店客房、餐饮、前台等各种服务一

体化管理。

酒店语音通信:涵括客房,办公等区域,分机满足不等位号长,可设定不同的等级

所有客房来电均可在大屏幕ISDN话机上清楚看到客人的各种入住信息(姓名、性别、地址等)

针对商务客户、内驻机构,由IP-PBX融合平台提供会议室资源,实现会议系统的全部功能

与PMS进行信息交互,使IP-PBX系统与酒店原有系统彻底融合,同时可以对现有系统进行平滑升级,保证酒店的投资。提供IP终端租赁或使用软电话方式,为这些机构提供免费通信服务,同时在IP-PBX融合平台的支持下,客人可以享受会议、视频、语音信箱等特殊服务

200万条独立计费功能:详细的通话信息,按照前台管理系统要求进行转换传送

系统内置语音信箱:提供留言提醒,多种简易途径获取留言

VOIP组网应用方案

方案说明

有IP网络接入的地方,不管是VPN专网还是因特网,都可以多种方式组建VoIP电话系统,相互间免费通话。

基于IP网络多种接入方式: 分支机构各自部署IP-PBX平台,通过SIP中继组网;IAD远程接入到总部服务器;SIP话机、Sphone远程注册到总部服务器

出入中继共享,统一企业号码

全网电话统一编号,短号直拨,免费通话

全网系统通信录智能同步,所有分机自动获取

异地分机、软件 终端享受总部分机相同业务功能

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